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Wie werden Alarmierungs-Apps für Ersthelfer, Brandschutz- und Evakuierungshelfer von Ihnen gesehen?
KomNet Dialog 44197
Stand: 03.11.2025
Kategorie: Gesunde Arbeit / Arbeitsschutz > Gesundheitsschutz > Erste Hilfe
Frage:
Wie werden Alarmierungs-Apps für Ersthelfer, Brandschutz- und Evakuierungshelfer gesehen? - Sind Erfahrungen bekannt oder bestehen Bedenken? - Können Hinweise in Bezug auf die Einführung und Umsetzung gegeben werden? In unserem Betrieb steht die Idee im Raum, sowohl für einen größeren Büro-Standort über mehrere Etagen in einem Hochhaus, als auch für Außenstandorte mit Allein-Arbeitsplätzen ein solches System einzusetzen. Zum Einen sollen aktuell anwesende Ersthelfer zeitnah benachrichtigt werden können, andererseits könnten beispielsweise mit der Bewegungslosmelder-Funktion noch handlungsfähige alleinarbeitende Arbeitnehmer noch besser abgesichert werden.
Antwort:
In den Fragen und Antworten (FAQ) des Fachbereich Erste-Hilfe der DGUV wird unter der Nummer 3.7 die Frage "3.7 Welche mobilen Apps können für Notfälle und für die Erste Hilfe im Betrieb genutzt werden?" wie folgt beantwortet:
"In vielen Fällen können Apps auf dem Smartphone im Notfall hilfreich sein. Unter anderem für folgende Kategorien/Szenarien gibt es entsprechende Apps:
Alarmierung von Ersthelfenden im Betrieb: Unternehmen können entsprechende Apps zur Organisation und Alarmierung von Ersthelfenden einsetzen. Der Einsatz solcher Apps kann vor allem bei wechselnder Anwesenheit der Ersthelfenden sinnvoll sein. Die Smartphones der Ersthelfenden können bei Anwesenheit in der Firma automatisch „eingebucht“ werden; eine passgenaue Alarmierung kann so sichergestellt werden.
Informationen zur Ersten Hilfe: In zahlreichen Apps bieten Anbieter umfangreiche Informationen zu Erste-Hilfe-Maßnahmen an. Diese Apps können zur Information zu Maßnahmen nach Notfällen oder als Wissens-Auffrischung für Ersthelfende verwendet werden.
Alarmierung von First Respondern im öffentlichen Bereich: Als Ergänzung zum Rettungsdienst können einige Landkreise/Städte freiwillige First Responder per App alarmieren. Diese treffen häufig vor dem regulären Rettungsdienst am Notfallort ein und können somit die Erstversorgung von Verletzten übernehmen. First Responder werden auch als "HvO" -- Helfer vor Ort bezeichnet. Eine Alarmierung der First Responder über Betriebe ist in der Regel nicht möglich, sondern wird von der zuständigen Rettungsleitstelle koordiniert.
Absetzen des Notrufs: Über die offizielle App der Bundesländer „nora“ können Notrufe abgesetzt werden. Der Standort des Smartphones kann dabei übermittelt werden.
Öffentliche Warnung: Behörden/Institutionen warnen Smartphone-Nutzer/innen in einem betroffenen Gebiet vor Schadensereignissen, beispielsweise durch die Warnapp „nina“ oder Unwetterwarn-Apps.
Grundsätzlich können Erste-Hilfe-Apps nicht die vorgeschriebene Ausbildung und Bestellung von Ersthelfenden im Unternehmen ersetzen. Sie dienen lediglich als zusätzliche Informationsquelle oder Organisationshilfe. Die sofortige Hilfe im Notfall darf sich durch den Einsatz von Apps nicht verzögern."